Política de Devolução
Prazo para Devolução
Como Solicitar a Devolução
Envio do Produto
Importante
TROCAS
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias, conforme descrito no item acima.
Após o recebimento de sua peça, a FIGURINO tem o prazo de 5 dias úteis para efetuar a análise e estando tudo certo, o seu ressarcimento.
Itens de reprovação:
• Ausência de defeito;
• Indícios de dano acidental;
• Indícios de uso inadequado;
• Desgaste natural em decorrência do uso;
• Lavagem inadequada do produto
Produtos podem sofrer alterações de cores e tonalidades com relação a variáveis externas (cores do monitor, iluminação do estúdio, imagens tratadas para o ambiente digital, entre outras).
As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada.
Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.
NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, EXCETO EM CASOS DE DEFEITOS, INFORMADOS DENTRO DOS RESPECTIVOSPRAZOS LEGAIS.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. O padrão de mercado é que este estorno seja feito em até 2 faturas ou 60 dias.
Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, na conta bancária de preferência da cliente que precisa obrigatoriamente estar em nome do titular da compra. O prazo é de até 10 dias úteis.
