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Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A Figurino Modas LTDA, inscrita no CNPJ nº 53.214.845/0001-46, responsável pela Loja Figurino e pelo site lojafigurino.com, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica quais dados coletamos, como eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

1. Quais dados podemos coletar

Durante a utilização do site, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • E-mail;

  • Telefone e WhatsApp;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais;

  • Histórico de pedidos, trocas e devoluções;

  • Preferências e produtos visualizados;

  • Comunicações realizadas por e-mail, WhatsApp, Instagram ou atendimento;

  • Endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso;

  • Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações de pagamento são processadas pelas plataformas responsáveis, como Nuvem Pago e Mercado Pago. A Loja Figurino não armazena o número completo do seu cartão de crédito.

2. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando você:

  • Realiza uma compra;

  • Cria ou acessa uma conta;

  • Entra em contato com nosso atendimento;

  • Solicita uma troca ou devolução;

  • Cadastra-se para receber novidades e promoções;

  • Navega pelo site e interage com nossos produtos;

  • Participa de campanhas, pesquisas ou ações promocionais.

3. Para que utilizamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar pagamentos e pedidos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Separar, enviar e acompanhar suas compras;

  • Disponibilizar pedidos para retirada na loja;

  • Realizar trocas, devoluções e reembolsos;

  • Prestar atendimento e responder solicitações;

  • Enviar informações sobre o andamento do pedido;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;

  • Melhorar a navegação e a experiência no site;

  • Analisar o desempenho da loja e das campanhas;

  • Enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais, quando permitido;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

O tratamento poderá ocorrer para execução do contrato de compra, cumprimento de obrigações legais, proteção contra fraudes, legítimo interesse ou mediante seu consentimento, conforme cada situação.

4. Compartilhamento de dados

A Loja Figurino poderá compartilhar somente os dados necessários com empresas que participam da operação, como:

  • Plataforma de e-commerce Nuvemshop;

  • Provedores de pagamento, como Nuvem Pago e Mercado Pago;

  • Sistema de gestão e emissão fiscal;

  • Correios, transportadoras, motoboys e serviços de entrega;

  • Fornecedores de hospedagem, tecnologia e segurança;

  • Plataformas de atendimento e comunicação;

  • Serviços de análise de navegação e desempenho;

  • Plataformas de publicidade, como Google e Meta;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias para executar seus serviços. A Loja Figurino não vende dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar a navegação e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Os cookies podem ser:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento da loja, do carrinho e da finalização da compra;

  • Funcionais: armazenam preferências de navegação;

  • Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado;

  • Publicitários: auxiliam na medição e personalização de campanhas.

Você pode controlar cookies não essenciais por meio do aviso exibido no site ou pelas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades.

6. Comunicações promocionais

Quando autorizado ou permitido pela legislação, poderemos enviar novidades, lançamentos, promoções e lembretes por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

Você poderá deixar de receber essas comunicações a qualquer momento pelo link de descadastro disponível no e-mail ou entrando em contato conosco.

Mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas e segurança poderão continuar sendo enviadas, pois são necessárias para a prestação do serviço.

7. Armazenamento e proteção dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprir as finalidades informadas nesta Política;

  • Manter o histórico de pedidos e atendimento;

  • Cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes;

  • Exercer ou defender direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida pela legislação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entretanto, nenhum sistema digital é totalmente isento de riscos.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade ou armazenamento podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas as medidas permitidas pela legislação para proteger as informações.

9. Seus direitos

Você poderá solicitar:

  • Confirmação sobre a utilização dos seus dados;

  • Acesso aos dados pessoais tratados;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Informações sobre o compartilhamento;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão, quando aplicável;

  • Portabilidade, conforme regulamentação;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição a tratamentos realizados de maneira irregular;

  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

A exclusão de determinados dados poderá não ser realizada imediatamente quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para defesa de direitos.

10. Crianças e adolescentes

A Loja Figurino não é direcionada especificamente a crianças. Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com o conhecimento e acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais.

11. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links ou integrações com outras plataformas. Cada empresa possui suas próprias práticas de privacidade, e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou na operação da loja. A versão mais recente estará sempre disponível no site, acompanhada da data de atualização.

13. Canal de atendimento sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99975-4999